ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. Általános tájékoztatás és az adatkezelő adatai

Jelen adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató célja, hogy a Tikkun.hu weboldal látogatói számára világos és közérthető tájékoztatást nyújtson a személyes adatok kezeléséről.

A személyes adatok kezelése során az üzemeltető az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően jár el.

Jelen tájékoztató kiterjed a weboldal látogatásával, a kapcsolatfelvételi űrlap használatával, a közvetlen elektronikus levelezéssel, a látogatottság mérésével és a sütik alkalmazásával kapcsolatos adatkezelésekre.

Az adatkezelő adatai

Név: Tikkun.hu

Weboldal: https://tikkun.hu

E-mail: kapcsolat@tikkun.hu

2. A weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatkezelés

A weboldal meglátogatásakor a webszerver a működéshez és a biztonság fenntartásához szükséges technikai adatokat kezelhet.

Ezek különösen a következők lehetnek:

• A látogató IP-címe.
• A látogatás időpontja.
• A megtekintett oldalak és kért erőforrások.
• A böngésző típusa és verziója.
• Az operációs rendszerre vonatkozó információk.
• A szerverkérések és az esetleges hibák technikai adatai.

Az adatkezelés célja: A weboldal megfelelő működtetése, a technikai hibák felismerése és elhárítása, valamint a rendszer és a weboldal biztonságának fenntartása.

Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Az üzemeltető jogos érdeke a weboldal biztonságos és megbízható működésének biztosítása.

Az adatok megőrzése: A weboldal működése során keletkező szervernaplókat a megfelelő működés biztosítása, a technikai hibák feltárása és a biztonsági események vizsgálata céljából kezeljük.

A naplóadatok megőrzési ideje legfeljebb 30 nap, kivéve, ha egy konkrét biztonsági esemény kivizsgálása vagy jogszabályi kötelezettség hosszabb megőrzést indokol.

Tárhelyszolgáltató: Contabo GmbH. (A szolgáltató további adatait a 6. fejezet tartalmazza.)

3. Kapcsolatfelvétel és elektronikus levelezés

3.1. A kapcsolatfelvétel módja és célja

A látogatók a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy közvetlenül a kapcsolat@tikkun.hu e-mail címen keresztül léphetnek kapcsolatba az üzemeltetővel.

Az adatkezelés célja a beérkező megkeresések fogadása, megválaszolása, a kapcsolódó kommunikáció és az esetleges további egyeztetés biztosítása.

3.2. A kezelt személyes adatok

A kapcsolatfelvétel során az alábbi adatok kezelése történhet:

• A küldő neve.
• A küldő e-mail-címe.
• Az üzenet tárgya és tartalma.
• Az üzenetben önkéntesen megadott további információk.
• Az üzenetküldés és a levelezés időpontja.
• Az elektronikus levelezéshez kapcsolódó technikai adatok.

3.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Az üzemeltető jogos érdeke a látogatók által kezdeményezett megkeresések fogadása, megválaszolása és a szükséges további kapcsolattartás.

A jogos érdeken alapuló adatkezelés során az üzemeltető figyelembe veszi az adatkezelés szükségességét, az érintettek észszerű elvárásait és az érintettek jogait.

A megadott személyes adatokat az üzemeltető nem használja fel kéretlen reklámüzenetek vagy hírlevelek küldésére.

3.4. A kapcsolatfelvételi űrlap működése

A weboldal a Contact Form 7 WordPress-bővítményt használja a kapcsolatfelvételi űrlap működtetésére.

A Contact Form 7 alapértelmezett működése során a beküldött üzeneteket nem menti tartósan a WordPress adatbázisába, hanem elektronikus levélben továbbítja a megadott címzett részére.

Az üzenetek fogadásához és tárolásához a weboldal a Google Workspace levelezőszolgáltatást használja.

3.5. A személyes adatok megőrzése

A kapcsolatfelvétellel összefüggő személyes adatokat a megkeresések megválaszolásához és a kapcsolódó kommunikáció lebonyolításához szükséges ideig őrizzük meg.

A megőrzés szükségességét a megkeresés jellege, az ügy lezárása, az esetleges további egyeztetések, valamint a korábbi kommunikációra történő hivatkozás indokolt szükségessége alapján határozzuk meg.

Az üzemeltető a lezárt megkeresések megőrzésének szükségességét rendszeresen felülvizsgálja. Amennyiben a megőrzés célja megszűnt, és nincs más jogszerű indok a további adatkezelésre, a személyes adatokat törli.

Az esetleges jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatok a vonatkozó elévülési szabályok figyelembevételével tovább is megőrizhetők.

3.6. Az adatszolgáltatás önkéntessége

A kapcsolatfelvétel nem kötelező, és nem feltétele a weboldal tartalmai megtekintésének.

4. Google Analytics 4 és Google Tag Manager

A Tikkun.hu a Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást használja a weboldal látogatottságának statisztikai elemzésére.

A szolgáltatás segítségével az üzemeltető információkat kaphat többek között:

• A látogatások számáról és időtartamáról.
• A megtekintett oldalakról.
• A látogatók által használt eszközökről és böngészőkről.
• A weboldalon végzett egyes interakciókról.
• A látogatók hozzávetőleges földrajzi elhelyezkedéséről.

A Google Analytics működése során online azonosítók és egyéb technikai adatok kezelése is történhet.

Az adatkezelés célja: A weboldal látogatottságának statisztikai elemzése, valamint a tartalom és a felhasználói élmény fejlesztése.

Az adatkezelés jogalapja: A látogató előzetes hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

A hozzájáruláshoz kötött analitikai sütik kizárólag a látogató megfelelő hozzájárulását követően kerülnek alkalmazásra.

A weboldal a Google Tag Manager (GTM) szolgáltatást használja a Google Analytics mérési címkéinek kezelésére.

A Google Tag Manager a címkék kezelését végző technikai szolgáltatás, amely önmagában a szokásos működése során nem feltétlenül helyez el sütiket. Az általa betöltött szolgáltatások azonban használhatnak sütiket és kezelhetnek személyes adatokat.

A Google Tag Manager működése során a böngésző kapcsolatba léphet a Google szervereivel.

Szolgáltató: Google Ireland Limited.

Cím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.

Adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

Az adatok megőrzése: A Google Analytics 4 szolgáltatásban az eseményszintű adatok beállított megőrzési ideje 2 hónap. A megőrzési idő lejártával az érintett adatok a Google Analytics automatikus, havi törlési eljárása keretében törlésre kerülnek. A felhasználói szintű adatok megőrzését a szolgáltatás további beállításai, különösen az új felhasználói aktivitáshoz kapcsolódó megőrzés-visszaállítás is befolyásolhatják. Ez a beállítás nem érinti a szokásos összesített statisztikai jelentéseket.

5. Sütik (cookie-k) és hozzájárulás kezelése

5.1. A sütik használata

A sütik olyan kis méretű adatfájlok, amelyeket a weboldal a látogatók böngészőjében tárolhat.

A Tikkun.hu a weboldal megfelelő működéséhez szükséges és statisztikai célú sütiket használ.

5.2. Feltétlenül szükséges sütik

A feltétlenül szükséges sütik a weboldal megfelelő működését, biztonságát, valamint a látogatók sütibeállításainak megőrzését szolgálják.

Ezek alkalmazásához nem szükséges külön hozzájárulás, amennyiben teljesülnek a vonatkozó jogszabályi feltételek.

A Tikkun.hu a WP GDPR Cookie Compliance (Moove Agency) WordPress-bővítményt használja a látogatók sütikre vonatkozó hozzájárulásának kezelésére.

• Név: moove_gdpr_popup
• Szolgáltató: Tikkun.hu (WP GDPR Cookie Compliance)
• Cél: A látogató sütibeállításainak és hozzájárulási választásainak megőrzése.
• Lejárati idő: 1 év.

5.3. Statisztikai sütik

A Google Analytics 4 szolgáltatás alapértelmezett statisztikai sütijei:

• Név: _ga
• Szolgáltató: Google Analytics.
• Cél: A látogatók megkülönböztetése.
• Lejárati idő: 2 év.

• Név: _ga_*
• Szolgáltató: Google Analytics.
• Cél: A munkamenet állapotának megőrzése.
• Lejárati idő: 2 év.

A sütik tényleges élettartama a szolgáltatás beállításaitól és a böngésző korlátozásaitól függően eltérhet.

5.4. A cookie-hozzájárulás kezelése

A WP GDPR Cookie Compliance bővítmény segítségével a látogatók elfogadhatják vagy elutasíthatják a hozzájáruláshoz kötött analitikai sütik használatát.

Az analitikai sütik elutasítása nem akadályozza a weboldal tartalmainak megtekintését vagy a kapcsolatfelvételi űrlap használatát.

A korábban megadott hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható.

Sütibeállítások megnyitása: https://tikkun.hu/#gdpr_cookie_modal

A látogatók a böngészőjük beállításain keresztül is kezelhetik és törölhetik a sütiket.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A weboldal működtetéséhez az üzemeltető külső technikai szolgáltatókat vesz igénybe.

6.1. Tárhelyszolgáltató

Név: Contabo GmbH

Székhely: Welfenstraße 22, 81541 München, Németország.

Weboldal: https://contabo.com

Feladat: A weboldal működtetéséhez szükséges szerverinfrastruktúra és tárhely biztosítása.

A szolgáltató a weboldal kiszolgálásával kapcsolatos technikai adatokat, köztük IP-címeket és szervernaplókat kezelhet.

6.2. E-mail szolgáltató

Név: Google Ireland Limited

Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.

Szolgáltatás: Google Workspace

Weboldal: https://workspace.google.com

Feladat: A kapcsolatfelvételi űrlapon és a közvetlen elektronikus levelezés során érkező üzenetek továbbítása, fogadása és tárolása.

A szolgáltatás működtetése során a küldő neve, e-mail-címe, az üzenet tartalma és a levelezéshez kapcsolódó technikai adatok kezelése történhet.

6.3. Látogatottságmérés és címkekezelés

Szolgáltató: Google Ireland Limited.

Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.

Szolgáltatások: Google Analytics 4 és Google Tag Manager.

Feladat: A weboldal látogatottságának statisztikai elemzése és a mérési címkék kezelése.

6.4. Nemzetközi adattovábbítás

A Tikkun.hu tárhelyszolgáltatását a Contabo GmbH biztosítja. A weboldal szervere a szolgáltató Hub Europe régiójában, az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül található.

A Google Analytics 4, Google Tag Manager és Google Workspace szolgáltatások használata során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, különösen az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek.

A Google az ilyen adattovábbításokhoz az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti mechanizmusokat alkalmazza, ideértve az EU–USA adatvédelmi keretrendszert (EU–US Data Privacy Framework), valamint adott esetben az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket (Standard Contractual Clauses – SCC).

A Google adattovábbítási gyakorlatáról további információ található az alábbi oldalon:

https://policies.google.com/privacy/frameworks

7. Adatmegőrzés és adatbiztonság

A weboldal üzemeltetője a személyes adatokat a meghatározott adatkezelési célokhoz szükséges ideig kezeli.

A megőrzés időtartamát az adott adatkezelés jellege, célja, a további kezelés szükségessége, valamint az esetleges jogszabályi kötelezettségek határozzák meg.

A személyes adatok védelme érdekében az üzemeltető az adatkezelés jellegéhez és kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

Az alkalmazott adatbiztonsági intézkedések különösen a következők:

• A weboldal biztonságos HTTPS-kapcsolatának használata.
• A hozzáférési jogosultságok korlátozása.
• Megfelelő jelszavas védelem.
• Az elektronikus levelezéshez való hozzáférés védelme.
• A biztonsági mentések megfelelő kezelése.
• A már nem szükséges személyes adatok törlése.

8. Az érintettek jogai

A weboldal látogatóit a GDPR rendelkezéseinek megfelelően az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáféréshez való jog: Az érintett tájékoztatást kérhet a személyes adatai kezeléséről, és hozzáférést kérhet azokhoz.

Helyesbítéshez való jog: Az érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését.

Törléshez való jog: Az érintett a jogszabályban meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését.

Az adatkezelés korlátozásához való jog: Az érintett meghatározott feltételek mellett kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

Tiltakozáshoz való jog: Az érintett a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Adathordozhatósághoz való jog: Az érintett a jogszabályban meghatározott feltételek esetén élhet az adathordozhatósághoz való jogával.

Hozzájárulás visszavonásához való jog: A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.

A jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmek az alábbi címre küldhetők: kapcsolat@tikkun.hu

Az üzemeltető a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.

A GDPR-ban meghatározott feltételek esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintett az eredeti egy hónapos határidőn belül tájékoztatást kap.

A weboldal üzemeltetője nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely a GDPR 22. cikke szerinti joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Weboldal: https://www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett jogosult továbbá a GDPR rendelkezéseinek megfelelően bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

10. A tájékoztató módosítása

A weboldal üzemeltetője fenntartja a jogot jelen adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, új weboldalfunkció bevezetése vagy az adatkezelési gyakorlat megváltozása esetén.

A mindenkor hatályos tájékoztató a https://tikkun.hu/adatkezeles címen érhető el.

Hatályos: 2026. november 1.